Secretos del éxito en la gestión de cuentas clave: Experiencias I.

Los secretos de la gestión de las cuentas clave, no distan mucho de los secretos de la venta, con la diferencia que, en la gestión exitosa de cuentas, la meta principal no es el volumen sino la relación con el cliente, lo que inevitablemente redundará en mejores y más duraderos resultados en el tiempo. Si como dueño de una PyMe o encargado comercial logras hacerte consciente de que, ya seas tú mismo o alguien designado como el gerente de las cuentas clave, lo más importante es

De la Gran Cuenta a la Cuenta Clave.

Existe una diferencia importante entre ambas descripciones, aunque una gran cuenta puede ser una Cuenta Clave, una cuenta clave, no necesariamente es una cuenta grande. El concepto lo mencioné en el artículo sobre las Grandes Cuentas. Es necesario crear consciencia sobre el hecho de que la gestión de las cuentas clave, no solo consiste en gerenciar unas pocas cuentas con la única finalidad de lograr mayor volumen de ventas y facturación, se trata de una estrategia de comercialización meditada y estudiada, que involucra a todas las áreas de la empresa, bajo el apoyo

Aspectos a considerar para el retorno.

Aparentemente estamos reiniciando el proceso de “normalidad” (al final de cuentas, ¿Qué es normal?) En fin, el desconfinamiento comienza y el proceso de adaptación también. Los empresarios comenzamos a revisar planes, acciones, manteniendo las expectativas altas para lograr una salida honrosa del cambio de planes que nos presentó el virus desde el mes de marzo. Pero de eso se